Mit der HILD Keimgarantie kaufst du ohne Risiko. Bist du mit einem Artikel der Marke HILD nicht zufrieden, bekommst du nach deiner Wahl kostenlosen Ersatz oder den Kaufpreis als Shopguthaben, ohne Rücksendung. Für Saatgut anderer Marken gilt unsere Keimgarantie: Keimt es nicht, schicken wir Ersatz oder schreiben dir den Kaufpreis gut. Wir sind von unserer Qualität überzeugt. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
- Für wen: alle Artikel der Marke HILD, egal wo gekauft
- Was du bekommst: Ersatz oder Shopguthaben in Höhe des Kaufpreises, nach deiner Wahl
- Wie lange: mindestens bis zum 31.12. des auf den Kauf folgenden Jahres
- So geht's: Mail mit Bestellnummer an kundenservice@hild-samen.de, keine Rücksendung, kein Foto
Zum Saatgut: alle HILD-Artikel · Samen · Über HILD Samen
Garantiebedingungen
1. Garantiegeber
HILD Samen GmbH, Raiffeisenstr. 18, 75210 Keltern, kundenservice@hild-samen.de
2. HILD Keimgarantie (Artikel der Marke HILD)
Bist du mit einem HILD-Artikel nicht zufrieden, egal aus welchem Grund, bekommst du nach deiner Wahl:
- kostenlosen Ersatz durch denselben Artikel (oder einen gleichwertigen, falls er nicht mehr lieferbar ist), oder
- eine Gutschrift in Höhe des für diesen Artikel gezahlten Preises als Shopguthaben auf HILD-Samen.de.
Eine Rücksendung ist nicht nötig.
3. Keimgarantie für Handelsmarken (alle übrigen Saatgut-Artikel)
Keimt Saatgut aus deiner Bestellung trotz Aussaat gemäß Packungsangaben und Lagerung wie auf der Packung angegeben nicht oder nur deutlich unzureichend, bekommst du nach unserer Wahl Ersatz oder eine Gutschrift in Höhe des gezahlten Artikelpreises als Shopguthaben.
4. Garantiefrist
HILD Keimgarantie: bis zum 31.12. des auf den Kauf folgenden Jahres oder, wenn auf der Packung ein Mindesthaltbarkeitsdatum aufgedruckt ist, bis 12 Monate danach, je nachdem, was später endet, höchstens jedoch 2 Jahre ab Kauf.
Keimgarantie für Handelsmarken: 12 Monate ab Lieferung oder 12 Monate nach dem auf der Packung aufgedruckten Mindesthaltbarkeitsdatum, je nachdem, was später endet.
5. So nutzt du die Garantie
Schreib uns an kundenservice@hild-samen.de mit Bestellnummer und betroffenem Artikel. Eine Beschreibung oder ein Foto brauchst du nicht.
6. Umfang
Die Garantie gilt einmal je Artikel und Bestellung und für höchstens den gezahlten Artikelpreis, ohne Versandkosten. Das Shopguthaben ist ab Ausstellung 1 Jahr gültig, das Ablaufdatum steht auf der Gutschrift. Es wird nicht bar ausgezahlt. Die Garantie gilt für alle Länder, in die wir liefern, und unabhängig davon, wo du gekauft hast, also auch für Käufe über andere Plattformen.
7. Deine gesetzlichen Rechte
Diese Garantie ist freiwillig und kostenlos. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte uns gegenüber und dein Widerrufsrecht bleiben unberührt und werden durch die Garantie nicht eingeschränkt. Die Inanspruchnahme der gesetzlichen Rechte ist unentgeltlich.
Häufige Fragen zur HILD Keimgarantie
Was ist die HILD Keimgarantie?
Die HILD Keimgarantie ist eine freiwillige Garantie der HILD Samen GmbH für alle Artikel der Marke HILD, egal wo du sie kaufst. Bist du nicht zufrieden, egal aus welchem Grund, bekommst du nach deiner Wahl kostenlosen Ersatz oder den Kaufpreis des Artikels als Shopguthaben.
Was passiert, wenn mein Saatgut nicht keimt?
Bei HILD-Saatgut bekommst du nach deiner Wahl kostenlosen Ersatz oder den Kaufpreis als Shopguthaben. Bei Saatgut anderer Marken gilt die Keimgarantie für Handelsmarken: Keimt es trotz Aussaat und Lagerung gemäß Packungsangaben nicht oder nur deutlich unzureichend, schicken wir nach unserer Wahl Ersatz oder schreiben dir den Kaufpreis als Shopguthaben gut.
Muss ich die Ware zurückschicken?
Nein. Für die Garantie ist keine Rücksendung nötig.
Wie lange gilt die Garantie?
Die HILD Keimgarantie gilt bis zum 31.12. des auf den Kauf folgenden Jahres oder, wenn auf der Packung ein Mindesthaltbarkeitsdatum aufgedruckt ist, bis 12 Monate danach, je nachdem, was später endet, höchstens jedoch 2 Jahre ab Kauf. Die Keimgarantie für Handelsmarken gilt 12 Monate ab Lieferung oder 12 Monate nach dem aufgedruckten Mindesthaltbarkeitsdatum, je nachdem, was später endet.
Wie lange ist das Shopguthaben gültig?
Das Shopguthaben ist ab Ausstellung 1 Jahr gültig. Das Ablaufdatum steht auf der Gutschrift. Es wird nicht bar ausgezahlt.
Bekomme ich auch mein Geld zurück?
Die Garantie leistet Ersatz oder Shopguthaben. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt: Dein Widerrufsrecht und deine Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware gelten weiter, und dort kann auch eine Erstattung des Kaufpreises vorgesehen sein.
Gilt die Garantie auch, wenn ich auf einer anderen Plattform gekauft habe?
Ja. Die Garantie gilt unabhängig davon, wo du gekauft hast, also auch für Käufe über andere Plattformen. Schick uns einfach deine Bestellnummer.
In welchen Ländern gilt die Garantie?
Die Garantie gilt für alle Länder, in die wir liefern.
Wie melde ich einen Garantiefall?
Schreib uns an kundenservice@hild-samen.de mit Bestellnummer und betroffenem Artikel. Eine Beschreibung oder ein Foto brauchst du nicht.